Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso – LuxLaceJewels

La nostra politica di reso dura 14 giorni dalla consegna.
Se sono trascorsi più di 14 giorni, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Condizioni per accettare un reso:

  • L’articolo deve essere integro, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

  • Deve essere restituito nella confezione originale.

  • È richiesta la ricevuta o prova d’acquisto.

Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.


Articoli non restituibili:

  • Carte regalo 

  •  

    Prodotti software scaricabili 

  •  

    Alcuni articoli sanitari e per la cura della persona

  • Prodotti in vendita promozionale o con sconto

  • Articoli usati, danneggiati o privi di imballaggio originale


Spese di spedizione del reso:

  • Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

  • Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

  • Ti consigliamo di usare un servizio tracciabile o di acquistare un’assicurazione per articoli di valore superiore a 60€.


Rimborsi (se approvati):

Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una conferma via email.
Se approvato, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.


Ritardo nei rimborsi:

Non hai ancora ricevuto il rimborso?

  1. Verifica il tuo conto bancario

  2. Contatta la compagnia della tua carta di credito

  3. Contatta la tua banca

Se dopo aver fatto tutto questo non hai ricevuto nulla, scrivici: info@luxlacejewels.com


Scambi:

Sostituiamo esclusivamente articoli difettosi o danneggiati.
Per avviare uno scambio, scrivici a: info@luxlacejewels.com


Regali:

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’ordine, riceverai un credito sotto forma di buono regalo.
In caso contrario, il rimborso verrà inviato all’intestatario dell’acquisto.